Тренинг: “Клиент – ориентированное обслуживание”

Цель: развитие коммуникативных навыков участников тренинга для повышения эффективности их взаимодействия с клиентами. Целевая аудитория: фронтлайн компании (те, кто непосредственно взаимодействуют с клиентом). О чем этот тренинг: • Что такое клиент ориентированность и в чем она проявляется • Каналы трансляции бизнес – этикета компании • Почему «передача информации» не равно «эффективная коммуникация» • Что такое…
Читать далее

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial